1-ая ВСТРЕЧА ITSM ПРОФЕССИОНАЛОВ БЕЛАРУСИ

1-ая ВСТРЕЧА ITSM ПРОФЕССИОНАЛОВ БЕЛАРУСИ


   Октябрь подарил Беларуси не только красивую осень, но и 1-ую конференцию ITSM. 9 октября в гостинице «Crowne Plaza» состоялась встреча не равнодушных к ИТ белорусов и экспертов ITSM из Финляндии, Латвии, Украины, России и Беларуси. Организаторами Конференции выступили сообщество ITSM профессионалов Беларуси и Ассоциация «Инфопарк».

1

   Управление ИТ-услугами (IT Service Management) является давно устоявшейся и всемирно признанной дисциплиной. С каждым годом в Беларуси все больше предприятий переходят на использование сервисных подходов в предоставлении своих услуг потребителям. Две сотни представителей таких организаций стали участниками «1-ой конференции ITSM Belarus». Среди них представители сервисных и ИТ-компаний, руководители технических департаментов и ведущие ИТ-специалисты банков, логистических, промышленных, транспортных и торговых организаций.

   На пленарном заседании, открывшем Конференцию, с приветственным словом выступили генеральный директор Ассоциации «Инфопарк» Владимир Басько, председатель сообщества itSMF.BY Георгий Меметов, член сообщества itSMF Финляндии Аале Роос, член сообщества itSMF России Илья Хает.

9

   Особенностью конференции стал не совсем традиционный формат: сразу после приветственных слов от организаторов и почетных гостей конференции в режиме нон-стоп начали работу три секции: «Практические инструменты и решения», «CIO/ИТ-директор», «Проекты и процессы». Доклады в каждой секции были строго регламентированы, что позволяло участникам конференции посетить все секции, выбрав для себя наиболее интересные и актуальные темы из 24-ех предложенных.

   Доклады завершались 20-тиминутным интерактивом. В ходе оживленных дискуссий участники конференции могли получить ответы на интересующие вопросы, а также поделиться своим практическим опытом.

8

   Среди приглашенных гостей конференции - ведущие эксперты ITSM/ITIL Финляндии, Латвии, России:

6 Аале Роос – «ITSM человек года 2012» по версии Сообщества itSMF Финляндии, участник и докладчик международных ITSM конференций: «Pink 11», (Лас Вегас), «itSMF Russia 12» (Москва), «itSMFUK12» (Лондон), «itSMF Estonia 12», (Таллин), «LeadIT13, itSMF Australia» (Канберра)
7 Илья Хает – Председатель Совета директоров itSMF России, директор по развитию бизнеса ЗАО «Ай-Теко». Илья уже не первый раз в Минске с удовольствием поддерживает инициативы белорусских коллег. В прошлом году живой интерес вызвало его выступление о практиках ITSM на Форуме «БанкИТ-2012»
5 Владимир Иванов – Член правления и асессор Международной ассоциации Управления Проектами «IPMA Latvia». Преподаватель бизнес-школы «RISEBA»
 4 Дмитрий Исайченко – Член совета экспертов itSMF России. Управляющий партнер и директор по консалтингу компании «Cleverics»

Антон Лыков – Руководитель практики ITSM «HEWLETT-PACKARD», эксперт itSMF России, консультант в области управления ИТ.

   Также с докладами на Конференции выступили представители российских, украинских и белорусских ИТ-компаний.
   На секциях участники могли ознакомиться с тем, какие подходы применяет та или иная компания при управлении ИТ-услугами, какова роль команды в успешном Service Desk, что такое DevOps и для чего они нужны? Были рассмотрены вопросы качества ИТ-услуг, оптимизации затрат на них и многие другие.

 «Конференция позволила взглянуть на свою деятельность «со стороны», почерпнуть новые идеи, интересные мысли; возможность отвлечься от ежедневной рутинной работы, встретиться с коллегами и единомышленниками»

Андрей Загорский
Ведущий инженер-программист
СП ЗАО "Международный деловой альянс"

   Позитивное впечатление от конференции усилила заключительная часть. В неформальной обстановке состоялся розыгрыш призов и сертификатов от партнеров мероприятия. От компании «Cleverics» были разыграны 20 бесплатных доступов к дистанционному курсу «Знакомство с ITIL 2011», а также сертификат на деловую игру. Еще три участника получили «Сертификат на право бесплатной сдачи экзамена ITIL Foundation v3» от компании «Мегаполис Профи». А также были вручены памятные призы и сувениры от «ЭПАМ Системз».

3

   Количество положительных отзывов от слушателей и партнеров мероприятия позволяют предположить, что конференция станет ежегодным мероприятием, объединяющим всех, кому не безразлично развитие ITSM не только на своем предприятии, но и в стране в целом.

«Неожиданно приятно было увидеть количество участников конференции. Растет критическая масса интереса к ITSM и BSM»

Геннадий Глевицкий
Зам. начальника службы ИТ
БелЖД

2


«Думаю, что ни у кого нет сомнения, что, мероприятие прошло успешно.
Конечно, были шероховатости, но не это главное. Мы идём правильным курсом и тема ITSM в стране востребована. Через год мы обязательно будем проводить 2-ю конференцию нашего сообщества…»

Степан Таборовец
Заместитель генерального директора
СП «Бевалекс» ООО

 

Партнеры

  •   Приорбанк лого  
      Генеральный партнер  
    ugis Bytech Bevaleks
    Деловой партнер Деловой партнер Деловой партнер

Информационные партнеры


  • real itsm Cleverics Logo MP 2017 real itsm

Контакты

220030, г. Минск, ул. Комсомольская, 12,
пом.14, к.53

Руководитель проекта: Ольга ЮРКЕВИЧ 
e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 

Администратор проекта: Анна НАВИЦКАЯ
e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 

Тел/факс: + 375 17 200 64 43

Организатор


logo itsm s 

 logo infopark

Устроитель

 

 

logo infopark proekt